平安车险24小时救援电话：95511-9。
平安车险拖车免费条件如下：12座(不含)以下非营业客车、汽车；车辆在平安承保车险有效期内；车辆故障或困难。平安车险道路救援服务为24小时，时间限制不明确。
平安车险客户提供免费“7×24小时百公里”道路救援服务。
平安车险道路救援是免费的但是也有一定的限制。
平安车险免费道路救援要钱吗？符合免费救援条件的救援不需要钱，是免费的，但是不在免费救援范围内的是需要支付费用的。官方的回答是：救援服务费是免费的，但是如果救援过程中产生了其他的费用，须由客户自己承担。
当然平安车险免费道路救援的次数也是有限制的，具体免费使用次数以保单规定为准。平安车险道路救援服务包括了接电、紧急送油、紧急加水、轮胎更换、轮胎充气、故障拖车、紧急脱困。平安道路救援每天可享一次，全年不限天数。
平安车险提供的免费救援一共分为7种，分别是接电服务、紧急送水、紧急送油、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引和吊装救援。
平安车险道路救援服务不需要钱，但所谓的免费实际上只是指免费的救援服务费，包括救援人员的服务费、车辆使用费等相关服务费。在提供服务的过程中，救援车辆产生的合理过桥费和客户需要更换零部件的相关材料费仍需由车主承担。
平安车险的道路救援服务只有部分是免费的。平安车险的用户，是可以享受平车险提供的全国范围内的免费拖车次数无上限。但是道路救援服务次数没有限制，但是超过了一定里程的部分是需要由车主自行付费的。
平安车险道路救援是免费的但是也有一定的限制。