说起工商银行信用卡,很多小伙伴估计都深有感触,真是“爱之深,责之切”那种爱恨交织的复杂情绪!刚办卡的时候,心里激动得像中了彩票,满满的福利和优惠让人眼花缭乱,结果用着用着才发现——这信用卡简直是“隐形陷阱制造机”,用得你怀疑人生还得咬牙坚持,真是太讨厌了。
还有这信用额度调整,简直像坐云霄飞车。前两天额度刚涨了,心情美滋滋,第二天扣个几百块退款走账,额度立马“被冻住”,你想刷还得忍着急;更别说逢年过节,这额度一变成“限量版”,想给TA买个礼物还得提前“预约”,不抢不行!朋友们说得好,“额度是浮云,坑你真心”,这话一针见血。
说到客户体验,界面也不友好,别提什么操作方便了,经常点进去满屏的广告和“推销套餐”,想查账单还得绕个大圈子,点来点去就怕点出个“黑洞”。偶尔app闪退或者卡顿,像极了老掉牙的小游戏,心情瞬间掉进谷底。想吐槽的网友纷纷表示:“我刷卡你就别刷我心情!”
更不要说这投诉处理效率,堪比老牛拉破车。碰到什么账单异常,或者被莫名扣费,不管你怎么撕心裂肺地说明情况,那客服的回答总是三分钟热度,挂断电话前的那句“您稍后再试”成了业界经典梗。这样的服务谁能不喷?咱们都是有脾气的人,真希望能有个“瞬间秒回,马上解决”的神奇客服出现。
信用卡积分的坑,也是不得不提。听表面上说积分换礼品,简直像是“买一赠一”的好买卖,可换礼的门槛高得离谱,积分有效期短得让人心慌,动不动就“过期作废”,积分商城更是选择少得可怜,还经常没有货,活像“积分消失的黑洞”,让人感觉积累积分是为了“浪费”,想歇歇,积分啥时候都在“打瞌睡”。
讲到还款日,工商银行信用卡账单日和还款日设置得像悬疑片的剧情,明明看清楚了账单日,结果还款日提前或者延后,提醒啥的又时好时坏,经常是“以为还款日是明天,结果被罚个滞纳金”,赔了夫人又折兵的痛苦体验。又有小伙伴吐槽,“还款日简直成了‘心理战’战场,每个月就盼着这天不被骗。”
说回优惠活动,工商银行信用卡的优惠力度经常被吐槽“差强人意”,时不时搞个“限量抢购”,抢不到就得乖乖花全额,偶尔看到搞活动还得提早准备秒杀,根本不像人家网上商城那么大方。很多网友总结得好:“优惠像眼镜蛇,一头咬着你,爬上来又吓一跳。”说得太形象了。
当然,工商银行信用卡也不是全无亮点,毕竟大银行背景可靠,安全性杠杠的,丢卡挂失流程快;不过,用户吐槽更多的还是繁杂流程和各种小坑。现在市面上不少新兴银行或互联网信用卡在服务上更人性化,更贴心,这也是老牌银行急需反思的地方。
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总而言之,工商银行信用卡这“讨厌”二字,恐怕已经成了广大用户的隐形统一“标签”,凭啥咱们得忍受这层层“小陷阱”?你说要真是爱情必经的痛,那我是不甘心随便就受伤的主儿。说到这里,你有没有跟我一样,被它坑到怀疑人生的经历?来吐槽区投递一波,让我们一同“愤怒的余额宝”!