兄弟姐妹们，是不是每次打工商银行信用卡客服，都像进了电梯里按错楼层，想找人工转接根本难上加难？机器人语音一顿嘀咕，电话那头仿佛潜伏着一个冷冰冰的“机器人BOSS”，想跟真人聊个天，转个人工都得解码三国杀。别急，咱今天就扒一扒工商银行信用卡转人工的小秘密，给你支三招，妥妥地破“机器人墙”，呼叫真人超Easy！
【第一招】按“0”，不许浪费任何一分钟 这个招数基本全民通用，直接按“0”，声称“我要人工服务”，机器人通常会顺势给你转人工。但！你得把握节奏，别像打游戏一样慢慢磨叽，按得飞快，给机器人一个“我不是来聊天的，我是来救火的”强烈信号。要是第一次没成功，别慌，连续按两三遍“0”，有时候机器人也会被感动，硬核送你到真人处。
【第二招】说出关键词，机器人自动崩溃 工商银行的机器人语音其实是装了带AI的“听力定位器”，你对它说“信用卡挂失”、“账单查询”、“人工服务”、“投诉”等关键词时，它会自动把你分类调度。那，怎么让它崩溃转给真人？答案是吐槽。是的，吐槽它！比如说“人工”或者“投诉”反复说三遍，或者直接说“我要投诉你这个机器人不靠谱”。别小看这招，有时机器人会“害怕被人类玩家怼”，自动把话筒传给真人客服。
【第三招】用工商银行手机APP炸线，再打电话 电话里转人工永远堵车？没关系，工商银行的手机APP也是个大招。打开APP里面的“信用卡服务”，找到“在线客服”或者“人工服务”入口，有时能直接进入真人聊天框。实在不行，先在线吐槽一下，再马上拿起电话，仿佛给机器人制造一种“你不去我去”的应战氛围，转人工概率蹭蹭上涨。
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回归正题，除了这些技巧，咱还得知道工商银行信用卡人工客服的服务时间。一般来说，人工客服从早上7点半工作到晚上11点，想找真人聊业务，避开深夜和凌晨时段，成功率更高。别指望半夜三更对机器人喊“人工”，它不会感动得给你回话的。
此外，不同的信用卡服务类型，也设有不同的专线，比如消费争议、积分兑换、失卡挂失，可提前查询官网或APP确认自己该拨的号码。转人工的效率往往靠这步，别盲目呼叫，精准投放才是王道！
想要更正式一点的小妙招？建议你备好银行卡账号、身份证号码、安全密码等信息，接通人工后能秒答客服提问，节省时间让他们更愿意帮你办事，不然很有可能被机器人二次拦截，和话题“你稍等”玩上三十分钟。
哦，对了，千万别乱用“投诉”“不满意”这样的词汇在没头绪的时候，因为有时机器人会把你直接丢进“客户关怀专线”，人工客服会变得更难找，所以用得妙才是妙。
微信公众号、微博也可以关注工商银行官方公告和升级消息，说不定哪个凌晨，人工客服的排队名额会神秘上线，捡漏成功就是赚到。
还有些小伙伴迷信“拨打店铺旁边的电话”、“快递单号拨打人工”，都只是在浪费流量和时间，正规渠道才是王道。千万别给机器人机会嘲笑你按错号。
你问我如果以上都试尽了，还是没法转人工怎么办？嘿，那只能靠“法术”！拿起手机使用“阴阳怪气”的语调说：“不转人工我就是要叫隔壁大妈帮忙说话给我”，突然生活就有了喜感。也许，机器人会吓得秒转人工，毕竟没有谁愿意听隔壁大妈催债几十遍。