你有没有接到过工商银行信用卡中心催收部的电话？别急，先别挂断，今天我带你扒一扒这个神秘又让人“又爱又恨”的部门到底是干嘛的，背后那些催收的小心机，还有你卡奴们应对的超实用技巧，保证让你看完以后秒懂催收套路，甚至还能把催债电话当笑话来听！
那么，他们的电话大致分几种套路，简单来说就是三个阶段：
第一阶段，“温柔提示”：一般会发短信打电话，轻描淡写提醒你还有未还额度，就跟你说“嘿，亲，这个月账单快到期啦，别忘了哦~”，语气都软的能掐出水来；
第二阶段，“加重口吻”：时间稍微拖长，催收电话就会多起来，语气不那么温柔，开始强调逾期会影响征信，甚至还会“威胁”你可能影响贷款买房，听得你心里慌慌的；
第三阶段，“疯狂跟进”：如果还没还款，催收部会启用“终极大招”，多渠道轰炸，从电话短信到家访探访，无死角覆盖，估计连你家猫都知道你欠款了。
这些是不是听起来有点吓人？但别担心，掌握点小技巧，和催收部“斗智斗勇”，其实完全不怕。首先，保持良好的沟通态度，不要直接挂电话或者骂人，那样只会让双方都尴尬；其次，合理规划还款计划，就算不能一次还清，分期说明你的诚意，催收通常也会松口；最后，确认催收身份，防止上当受骗，毕竟现在骗子用户信息太猖狂，一不小心信了电话里的“工商银行”，说不定是个“黑微信”。
说到这里，有朋友会问：催收部会不会恶意骚扰？答案是，这真得看情况。工商银行毕竟是正规大行，会遵守相关法律规定，但在紧要关头，催收手段确实有时候会让你觉得“触及灵魂”。面对这种硬核操作，一句“你再打我就报警啦”有时候还挺管用的，但前提是你得准备好按时还钱，否则“法不责众”，催收还是会继续发力。
而且，有意思的是，工商银行信用卡中心催收部还在不断地“升级换代”，引入智能语音机器人帮忙做第一轮电话催收，机器人语气软萌到让人差点忘了这是催款电话，效果比人力催收还猛。当然，碰上机器人，你也可以试试“智商炸裂”模式，甩几个尬聊梗，看看机器人能不能接招，笑死它们也算一种催收解压。
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说回催收部，除了电话轰炸，他们还有个隐形武器——合法的征信警告。逾期信息一旦录入你的个人征信报告，后果可就不止是催债那么简单了，你的贷款申请、买车买房啥都可能“先蒙上阴影”。所以，能还钱先还钱，不能还也要和银行沟通，切忌玩“鸵鸟战略”，头埋地下可没用。
而且，信用卡催收不只是问题个人信用，还关系到银行的风险控制体系，不乏催收部同事每天打电话打到嗓子哑，这背后是银行风控压力，和你一样不容易。不过话又说回来，有时候你觉得催收条理清晰，态度还不错，甚至给你制定个“量体裁衣”的还款方案，也体现了银行还是有人性，只要你配合，催收效率和压力都会大大降低。
你或许听过更极端的催收故事，比如夜间电话轰炸，或者家人接电话被“无辜卷入战局”，这类事情虽然少见，但确实有发生，尤其是对于额度大、欠款晾太久的客户。工行催收后来不敢太野蛮，都是合规催收派，你要是表现好，电话会越来越温柔。反之，嗯……电话就像“防火墙”，越不理它，火越大。
你也许好奇，那不还钱会怎么样？除了记录你不良信用记录，严重的会被移交法律途径，债务诉讼什么的。但大多数情况下，银行还是喜欢“软磨硬泡”，毕竟诉讼成本也不低，不如和客户搞好关系，才能长期合作，所以催收部更像打持久战的“老油条”，看你反应，调整策略。
最后，提醒一句，信用卡催收虽烦，但也有“反转机会”，比如依法申诉催收过度或骚扰、申请调整还款期限等，银行通常都有相应政策，只要你主动沟通，有理有据，催收和你其实是“势均力敌”的朋友兼对手。希望你永远不用练就催收反击大法，但一碰到，手上也得有“绝招”才行。