嘿，刷卡的小伙伴们！是不是经常遇到光大信用卡“乱发分期”这种事？明明是账单金额平平无奇，还没动刀，分期却自己跑出来，小手一抖，分期商品已开！哎呦喂，这不是“忽悠”是什么？别急，今天就给你说说，光大信用卡乱分期咋投诉，官方渠道怎么走，走这些步骤才靠谱，搞定这些让你抓狂的事，轻松做自己的金融小主人！
先得明白，这是个“空降”问题还是“暗坑”。不少用户反映，账单上莫名其妙多了几笔分期，明明没同意，这不是误操作，就是有人“背后操作”。甚至有人说：分期金额比原账单多出了186块，保存交易记录，随时可以用作证据，记得不要只看账单，要对比自己每笔交易和银行卡流水，搞个底朝天。
二、第一步必做，留存证据
拍照、截屏、保存电子账单，甚至开个“财务小日记”，搞搞追踪还款记录。证据越多越好，后续申诉用得上，不然“只听说没有据”“空口无凭”，可就哭都哭不出来了。
三、登录光大官方网站，找到客服入口
去光大银行的官网（https://www.cebbank.com/），或者用他们的APP，登陆后，找到“客户服务”或“投诉建议”入口。有时候直接搜索“信用卡投诉”也能找到“快速通道”。一旦进去，就像踩了“太空漫游”，找到“信用卡问题”相关的选项，点击进去。
四、电话投诉，快速有力的疾风骤雨策略
那就打光大信用卡服务热线：开户行电话一般在卡背面，拨通后，直奔主题，说：我遇到分期乱扣，想要正式投诉！千万别私自用情感牌，要冷静、明确，列出所有涉及的交易和时间点，像打扑克一样把牌全亮。客服如果推脱，记得要坚持：“我这不是开玩笑，是事实！我要投诉，马上处理！”
五、用书面材料申诉，邮件、传真都可以
如果电话沟通无果，不妨写封正式的书面投诉信，附上证据和截图，发到光大银行客服邮箱或者传真地址。这种“正式文件”对话的气势更强，像是在打“硬仗”。同时，记得把你的联系方式写清楚，一旦问题得到解决，客服会联系你。
六、第三方平台投放投诉炮火
如果银行官方渠道没办法出头，用户可以求助于金融消费者权益保护平台，比如中国银保监会、人民银行征信中心、12315消费者举报中心。搜索“金融维权”或者“金融Consumer Protection Banxxx”都能找到入口，点进去就像开挂一样，把问题一股脑全告诉他们，官方会受理审核。
七、利用社交媒体“吐槽＋曝光”
这个技巧真的是杀手锏！你可以在微博、微信、抖音发视频，把自己被骗的心情说出来，@光大银行官方账号，然后配上你的证据和经历。银行的“网红导航团队”看到后，很多时候会加快调解速度。曾经有人投诉到微博，10分钟内就收到回复，解决了一个月的烦恼。
八、走法律渠道：诉讼或仲裁
如果你觉得自己“吃了哑巴亏”，又不想放弃权益，也可以考虑法律途径。请专业律师帮忙，起诉光大银行，申请法院判决，追回被骗资金。事前咨询律师，让整个方案稳妥靠谱。
九、注意事项：投诉一定要讲究策略
不要情绪化，一定要有理有据，证据充分；不要沟通时失去耐心，保持记忆清晰；如果银行一直不回应，别怕，硬刚就好。记得，这些“阴暗角落”背后其实还藏着诸多专业的“隐藏专家”，你要对自己有信心。
十、光大信用卡乱分期还能不能追回？怎么看待这个问题？
其实，很多时候，乱分期就是银行系统出了点“操作失误”或“系统BUG”，不一定都是恶意，但如果真的被骗了，及时投诉、合法维权，再狡猾的人也挡不住正规手段的“反击”。与此同时，别忘了，玩游戏想要赚零花钱就上七评赏金榜，网站地址：bbs.77.ink，打着打着还能发发小财。
整体看，面对光大信用卡乱分期，只要你持之以恒、合理利用各种投诉手段，绝大部分案子都能得到圆满解决。只不过，有没有想过，花了那么多时间讨论这些，是不是也应该考虑“套路”背后的真相？让我们先不说，也许某天，想问：你是不是也曾遇到过“天怒人怨”的信用卡乱收费？