1、人工客服查询：持卡人拨打银行客服电话，然后转接人工服务，通过表明个人身份，询问客服人员信用卡欠款总额，客服会帮忙查询并告知结果。
1、具体如下：第一步，打开手机并在桌面找到支付宝图标，点击进入。第二步，进入支付宝首页后，找到信用卡还款图标并点击打开。第三步，进入还款页面后，点击右下角的我的选项。
2、在手机操作界面打开支付宝应用。进入支付宝后，点击“更多”进入。进入后点击“信用卡还款”选项。进入后选择一张卡查看还款记录。进入后就可以看到该卡的还款记录了。
3、以支付宝28版本为例，可以直接通过支付宝里面的功能进行账单查询，操作方法：进入【信用卡还款页】-页面右上角【…】：还款记录-可查看还款账单。
查询信用卡欠款金额的常用做法：网点查询持卡人只需要携带身份证到发卡银行网点即可进行查询，还可打印近期信用卡账单。虽然耗时比较长，但得到的信息比较全面。
有以下几种方法可以查询信用卡欠款总额：拨打信用卡所在银行的客服热线，输入信用卡号或身份证号，选择人工服务，询问客服人员。这种方法比较准确，但需要等待一段时间才能接通。
信用卡App查询：用户可直接下载持有信用卡的手机客户端，注册并绑定信用卡，然后查看个人额度，就可以看出欠款多少；或者在账单中查看。
登录信用卡官方网站或APP。通常，信用卡官方网站或APP会提供查询信用卡余额的功能。只需要登录账号，就可以查询到信用卡的欠款信息。拨打信用卡客服电话。