1、客服系统故障：有时候银行的客服系统可能会出现故障，导致您的信用卡被误停用。您可以打光大银行的客服电话进行咨询和解决。
信用卡资金流向异常可能存在银行卡被他人盗用的情况，建议立刻冻结信用卡，向发卡银行核实信用卡账单流水是否为本人所为。用户无法判断原因时，可以直接致电发卡银行的客服热线，让人工客服来帮助用户解决问题。
如果是持卡人因为信用卡被盗刷、信用卡消磁或损伤、信用卡挂失等问题导致的信用卡显示卡片状态异常，建议去银行说明情况后重新办理一张。
发现光大信用卡状态异常，持卡人应该针对具体问题进行解决，一般出现异常的情况有：卡片没有激活：卡片没有激活时，在刷卡时会出现卡片异常，无法正常使用的现象。
电话注销光大银行信用卡：除了去营业网点注销您的信用卡，您也可以选择使用光大银行客服电话注销您的光大信用卡，拨打光大95595免费客服电话，按1-0接人工服务，要求光大客服帮你注销就可以了。
光大的银行卡用电话就能注销，但是在注销之前，首先要确认账户中已经没有余额，在进行注销。可以直接去网点销卡。需要本人带着身份证和银行卡到银行卡才可以销卡，写好销户申请就可以。
光大银行信用卡的注销方法有：电话注销：你可以通过光大银行的客服专线电话95595或4007-888-888，接通后根据语音提示输入对应的数字键操作。或输入数字键“0”转人工服务，在工作人员的帮助下完成注销信用卡。