1、-000-000是平安车险24小时咨询热线电话。
车辆定损流程：报案。交通事故发生后，首先要做的就是及时的报案。一般情况下，保险公司需要投保人在48小时内进行报案，如果是盗抢则应在24小时内报案。如果有人员伤亡的话，应该立即拨打120，抢救生命；查勘。
车辆定损：将车辆送到平安车险指定定损中心，定损后车辆交由汽车修理厂维修，如有人员伤亡，还需等待伤者进行治疗，保留好医院的发票、病历等资料。
平安车险定损流程：拨打95511报案 发生事故后立即拨打95511-9报案，理赔专员将根据您的出险情况，安排救助。事故勘察 查勘员为您提供7x24小时现场事故勘察服务，确认事故保险责任、损失情况及费用，并推荐损失修复方案。
平安车险定损一般是由保险公司的查勘人员负责。查勘人员定损是需要从事故现场痕迹判断事故责任归属的，所以车主在出险后应该注意及时保护现场。
服务质量优良 平安保险车险服务质量优良，从购买到理赔，每一个环节都有专业的人员进行服务，消费者可以放心选择。而且，平安保险还提供更多的客户服务，比如车辆保养、维修、车辆检测等服务，让消费者更加放心。
平安车险不仅在保障上更全面，在服务上也更贴心，有完善的在线服务体系，可以随时随地为您提供服务，同时还提供24小时全国统一客服电话，无论何时何地，都可以为您提供及时有效的服务。
以我个人的了解，我觉得平安保险一直是服务最好的公司。作为一名普通司机，感谢平安保险常年不断的保驾护航。让每一位车主都能安心驾驶中国这片土地，所以这么多年来，我对平安车险的认知度还是很高的，服务态度也很认可。
服务贴心 平安车险拥有一支深受训练的客服团队，他们在处理客户的投诉和咨询时，都能以贴心、周到的服务态度得到客户的一致好评。此外，平安车险还提供了线上客服，让您可以在线提出投诉和咨询，也能接收到客服的及时回复。
据我所知，平安车险定损往往是在车主进行车险报案后48小时内来安排进行定损。
定损：跟保险公司报案了之后要求在48小时之内定损，如果上班没空的话，就把车子开到公司附近，等保险公司上门。简单的车损也就是拍拍照片，看看事故单，然后就开定损单了。
具体定损需要多少时间需要根据事故的难易程度决定，如果是比较简单的事故，没有争议的情况下，交警能在第一时间定责，那么定损的时间会相对比较短，一般只需要2-6天即可。
个工作日到2周之间。根据查询希财网信息显示，平安保险定损审核取决于多种因素，包括定损的复杂程度、提交的资料的完整性和准确性、审核人员的专业水平和工作效率等，时间在5个工作日到2周之间。