进入我的客服后，我们输入【修改实名认证】，如下图所示。这时会弹出弹出四个选项，根据自身情况选择合适的，如下图所示。小编就试下第一种【本人改名/改身份证了】，点击修改姓名。
1、可以持新旧身份证复印件，到开户所在地派出所开具“居民身份证证号证明函”。持此证明到相关银行等有关单位重新登记。
2、你改名字之后，你首先要去银行，把你的银行卡名字更改为新的名字，然后在支付宝重新认证你的实名制就可以了，只要你输入的新名字和银行卡的新名字对应就可以通过了。
3、第二，你最好，拿改后的证件去银行，把名字改过来，还有支付宝的也都重新改。不过这可能有点麻烦，银行方面不知道会不会这么容易就为你改。
4、尚未实名认证的支付宝，更改名字后因为银行卡开户名字和支付宝户名都不一致，无法通过实名认证，需要重新注册一个支付宝账户以及重新开卡一张银行卡才可以重新实名认证。
5、打开支付宝，点击进入【更多】的选项，如下图所示。在更多功能里找到【我的客服】（在便民生活里面）并点击，如下图所示。往下拉倒底找到【在线客服】的选项，如下图所示。
1、您好，身份证名字改了，我们需要到银行做身份信息的更新。在支付宝上，也需要提供身份证正反面，操作修改姓名：如果当前账户的其他身份信息在公安机关变更过，辛苦提供变更证明和二代身份证联系客服尝试修改。
2、你改名字之后，你首先要去银行，把你的银行卡名字更改为新的名字，然后在支付宝重新认证你的实名制就可以了，只要你输入的新名字和银行卡的新名字对应就可以通过了。
3、第一，一切还是可以正常使用的。第二，你最好，拿改后的证件去银行，把名字改过来，还有支付宝的也都重新改。不过这可能有点麻烦，银行方面不知道会不会这么容易就为你改。
遇到这种情况时，大家可以耐心等待两日，如若未恢复，可以尝试在微信、支付宝、银行卡等关联的业务平台尝试修改姓名。如果还是无法实名认证，建议去公安部门咨询具体原因并尽快解决问题。
身份证姓名更改后， 支付宝 和微信支付的实名认证信息均需要修改后才可以继续使用。
进入更多 进入支付宝首页，点击“更多”选项。 搜索我的客服 在搜索框搜索“我的客服”。 进行在线服务 点击“在线服务”按钮，进入聊天页面，输入“修改实名认证”。
首先在支付宝我的页面，点击左上角的头像。然后进入到个人信息页面，点击变更姓名或证件号。最后在页面中输入变更后的身份信息，点击提交即可。
登录支付宝移动端APP，在“我的”菜单找到“我的客服”。点击“我的客服”页面右下角的“在线咨询”。在对话框发送“更新身份信息”，客服会自动发送信息更改申请窗口，点击“进入修改”。
如果用户在公安局已更改了真实姓名或身份证号码，可通过在线客服进行修改，具体步骤为：打开支付宝的个人中心，点击更多。找到并依次点击【我的客服】-【在线客服】。
首先在支付宝我的页面，点击左上角的头像。然后进入到个人信息页面，点击变更姓名或证件号。最后在页面中输入变更后的身份信息，点击提交即可。
支付宝实名认证修改真实姓名和身份证号码方法：首先登陆“支付宝”官方网站，通过输入用户名和密码进行登陆。在打开的“支付宝”主页中，点依次点击“账户管理”→“账户信息”，接着点击账户名后面的“修改”按钮。
打开支付宝，点击进入【更多】的选项。在更多功能里找到【我的客服】并点击。找到【在线客服】的选项。进入我的客服后，输入【修改实名认证】。会弹出弹出四个选项，根据自身情况选择合适的。
第一步，点击手机桌面上的支付宝图标，运行它。