首先首次进入新网银登录页面时，页面会提示进行安装网银运行所需相关控件。其次点击“安装安全升级程序”窗口中的“下载并安装民生网银安全升级程序”链接下载安装新网银控件。
1、目前，我国各大银行一般都要求使用IE浏览器，才能进行网上银行安全控件安装操作，如果强行使用其他浏览器，安全系数全大大降低；\x0d\x0a一定要在银行主页上下载。
2、民生银行个人网银反复提示需要安装网银控件：请您先确认使用的浏览器：个人网银支持IE浏览器、360浏览器、搜狗浏览器等，如果是支持的浏览器，请您切换浏览器模式：网址栏右方选择模式“极速”或“兼容”。
3、这个是WindowsInstaller服务出了问题，造成的安全控件无法下载。WindowsInstaller是很多应用程序安装卸载所需的服务，当此服务损坏时，所有基于WindowsInstaller的程序将无法安装。
4、网银登录页面会自动返显您的登录名并对其USBKEY驱动的版本进行判断。如果您的驱动版本过低，将弹出“U宝驱动升级程序”窗口，客户可下载安装U宝升级程序。也可不安装进入登录界面。
可能是内存不够。可用软件清理一下垃圾，释放内存。可能是下载的软件损害。可把原软件卸载，然后重新下载安装。可能是你手机上的日期或者时间不对。可查看一下日期时间，是否正确。
解决方法：鼠标右击“网上邻居”，点击“属性”，找到“本地连接”。02 右击“本地连接”，选择“属性”，双击“internet协议（TCP/IP)”。
※ 在我行新开户且开户次日起6个月内无交易记录的账户，可通过远程银行和柜台网点办理解锁。柜台：需本人持有效身份证件前往任一网点办理重新核实个人客户身份。
登录民生银行手机银行时提示“网络环境不稳定”，请查看手机日期是否为当前日期，否则会因为证书校验错误导致登陆失败。
民生银行个人网银登录或者使用过程中密码无法输入：有光标显示，但是无法输入字符：卸载所有旧的控件，从官网-电子银行-个人网上银行-下载专区-网银控件和驱动，下载全新的控件，并安装控件修复工具。
]或操作超时提示，除以上操作外，请网管将客户机映射到公网的IP地址由动态IP调整为静态IP，同时将代理服务器或路由器的超时时间调整为15分钟。如果着急使用，建议换一种上网方式，一般拨号就完全可以解决该问题。