工行不同业务会涉及不同短信，涉及到短信验证码类业务，短信中一般都会有短信编号，输入短信验证码前，请您确认短信中的“短信编号”与交易页面上一致，以防出现短信验证码输入错误导致相应业务被冻结或无法完成交易。
1、如果是刷的信用卡，有可能是1+1的组合卡，此类卡片均为一张银联卡搭配一张对应外卡组织的单标识卡组合发行。两卡具有独立卡号，等级相同，额度统一纳入个人信用卡总额度管理，额度共享。短信一般会以账户主卡（外币卡）发送。
2、如果出现这种问题，属于银行的过失，直接携带流水账到银行，银行工作人员核对之后，就会上报，并且给予相应赔偿。如果是自己的问题，通过流水账号，也是可以发现问题的所在，这样也就不用担心银行卡余额和短信提示不符的原因了。
3、如需查询/修改在我行预留的全部业务手机号，请您携带本人有效身份证件、储蓄卡或存折（如有）、手机到全国任意营业网点办理。
4、若您绑定快捷支付，提示“与银行预留手机号码不符”，是因为开通快捷支付等业务的手机号需要为您在柜面进行验证过的手机号，目的是保护您的资金安全。
5、如果你已经通过95588查询确认你没有办理，而且你自己也没有办理过该业务的话，就不用管了；可能是误发短信，也可能是别人办理短信业务时错留了你的电话，或者你的手机卡的前任主人没有变更短信通知号码。
6、可能是银行操作的问题或者个人操作的问题。解决方案如下：有条件的话去银行询问一下，这样做最保险。如果是网上支付的话，是有一个银行选择的界面的。需要先选择该信用卡对应的银行，然后再填写卡号和开户名。
1、首先编写短信 CXYE#银行卡号发送到95588，就可以查询到余额。你把银行卡插入任意一台柜员机。输入密码，进入系统后也可以查询到余额。免费短信的。手机怎么查询工商银行卡开户网点信息。
2、发短信查询工行账户余额的方法：发送短信1#卡号或账号#查询密码至95588，发出查询短信后收到回复信息，即可快速查询账户余额。
3、发送短信到95588，就可以查询。编辑短信CXYE#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码发送至95588就可以查询余额。发送手机短信至95588，即可办理业务咨询、自助查询及交易等业务。