这个情况需要你拿着身份证去当地的银行，让工作人员给你办理信息更新。银行预留手机号码是指去银行开户时留的联系电话，如果已经更换手机号码，请携带本人有效身份证件和银行卡去银行柜台修改预留手机号码。
不符合是说明个人资质不符合银行审核标准。申请信用卡最主要的条件是年满18-60周岁，有稳定的工作和收入，必备申请文件为身份证明复印件和工作证明文件，若您能提供其它的财力证明文件，将更有助于信用额度的提升。
可能存在盗刷或者异常使用状况，或者透版支逾期没有权还清。还有卡片状态异常，信用卡不支持交易等情况。被怀疑套现。如果信用卡被银行怀疑套现而进行了限制，那么持卡人可以提供相关消费凭证给银行，然后申请解除限制。
申请人的基本资料原因不符合。比如未满18周岁、职业是银行信用卡禁区、信息提供不全面、工资单信息不详细等。申请人的征信情况原因。
1、，银行反馈身份证信息有误的原因有银行录入信息有误还有个人身份证信息过期。
2、app未通过开卡认证 这类情况一般比较少见，因为开户行开户信息不对就不能开户行，如果真的遇到这种情况可以直接给银行客服打电话咨询，对方会给你找到具体的认证失败原因。
3、身份证过期。信用卡身份信息有误364是较为常见的，身份证到期就会出行该情况，可以到信用卡所属的银行柜台办理更新证据。信用卡又叫贷记卡，是由商业银行或信用卡公司对信用合格的消费者发行的信用证明。
4、去户口所在地的居委会或者是农村居民委员会去盖一张，开一个证明材料，去证明一下本人的身份证信息与银行卡是有偏差，证明这张银行卡是属于本人所有。